Por que o crédito volta quando a análise falha
Se a leitura não sai, você não paga por ela.
Você só gasta crédito com leitura que chegou até você.
O crédito volta sozinho quando:
- a leitura não saiu, mesmo depois de o REVELAR tentar de novo por alguns minutos;
- a foto foi não permitida na conferência.
Não é preciso pedir. O saldo em Enviar foto já mostra o crédito de volta.
Se o crédito tinha prazo e venceu enquanto isso, ele volta com mais 2 dias para você usar.
Atenção: hoje, depois de uma falha, a mesma foto não pode ser enviada de novo. Para tentar outra vez, apague a foto em Minhas fotos e envie novamente.
Isto resolveu a sua dúvida?
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Outras dúvidas sobre suas fotos e seus créditos
- Onde ficam as fotos que enviei Tudo fica em Minhas fotos, com as leituras de cada uma.
- O que são créditos e quanto cada análise consome Um crédito é uma leitura.
- Como baixar ou imprimir uma análise Baixe em PDF ou copie o texto.
- Como apagar uma foto Some a foto, a leitura e qualquer publicação. Não dá para desfazer.